發(fā)布時間：2018/01/03 15:59
——在龍園茶業(yè)2013年營銷工作會議上的講話
（2013年1月6日）
李朝康
各位同仁、各位朋友：
剛剛過去的2012年，我們召開了改革發(fā)展座談會和營銷工作會議，進一步深化營銷改革，推進品牌建設(shè)。為了全面總結(jié)營銷改革兩年來特別是2012年以來的成績和經(jīng)驗，深入探討新形勢下推進營銷工作的新思路、新措施和新辦法，今天我們聚集在這里共商大計，謀求發(fā)展。
這次會議的主題是：品牌建設(shè)與營銷體制機制。建設(shè)品牌，關(guān)鍵在營銷，而營銷的核心在于健全完善營銷管理體制和運行機制。下面，我就健全完善營銷體制機制，實現(xiàn)龍園茶業(yè)又好又快發(fā)展講幾點意見，希望大家理解和支持，以確保改革實現(xiàn)新的突破，取得新的成效。
一、2012年營銷工作會議以來取得的主要成績
2012年是我們深化改革，加快發(fā)展十分重要的一年，也是龍園茶業(yè)的企業(yè)文化年。一年來，龍園茶業(yè)以科學發(fā)展觀為指導，始終堅持“經(jīng)營始于誠信、質(zhì)量鑄就品牌”的辦廠方針，積極踐行“一心做老百姓喝得起的好茶”的企業(yè)宗旨，認真貫徹落實龍園茶業(yè)2012年改革發(fā)展座談會和營銷工作會議精神，抓好生產(chǎn)、加工、銷售、管理等各項工作，特別是大力抓好企業(yè)文化建設(shè)。同時，積極實施“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步健全完善營銷網(wǎng)絡(luò)，不斷發(fā)展壯大經(jīng)銷商隊伍，推動營銷工作邁上了一個新的臺階。在去年全國經(jīng)濟增速放緩、消費需求大幅下滑的嚴峻形勢下 “龍園號”廣大經(jīng)銷商化挑戰(zhàn)為機遇、變壓力為動力，主動出擊，積極拓展市場，努力促進終端消費，確保了總公司全年銷售任務(wù)的圓滿完成，有力地促進了“龍園號”品牌的全面建設(shè)和發(fā)展。
（一）加強領(lǐng)導，認真部署。為了抓早抓緊抓實各項工作，增強工作主動性，為全年發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，龍園茶業(yè)2012年1月6日即召開2012年營銷工作會議，隨即于2月6日召開2012年經(jīng)營管理工作會議，全面總結(jié)公司2011年生產(chǎn)經(jīng)營情況，部署、安排公司全年經(jīng)營管理工作。2月20日，公司即在官方網(wǎng)站上發(fā)布了全年生產(chǎn)計劃。由于早布置、早落實、早安排，確保了全年工作任務(wù)的順利完成。
（二）規(guī)范管理，提高質(zhì)量。加大管理力度，不斷健全和完善各項管理制度，努力做到以制度管人、管事。龍園營銷中心、西雙版納州茶文化傳播中心修訂完善了各項規(guī)章制度。勐海龍園茶廠于2012年3月30日召開了2012年職工大會，專門研究了進一步加強茶廠和各車間管理制度建設(shè)問題，出臺了一系列規(guī)章制度，細化了工作措施，強調(diào)要嚴格管理，落實責任，保證質(zhì)量。通過不懈地努力，已形成了一整套科學、規(guī)范的管理制度，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。全年共生產(chǎn)了60多個統(tǒng)一發(fā)行的產(chǎn)品，另有專版產(chǎn)品數(shù)十個。
（三）建設(shè)文化，樹立形象。加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在龍園茶業(yè)總部實施了西雙版納萬畝茶園觀光項目，新建了龍園·融品茶文化中心，每天接待游客上千人次。新建了勐海龍園茶廠辦公樓，搞好綠化、美化工作，不斷優(yōu)化了辦廠環(huán)境。完善了企業(yè)VIS視覺形象識別系統(tǒng)，逐步統(tǒng)一了企業(yè)標牌、標識和門店風格，樹立了品牌嶄新的形象。成立了職工文藝表演隊，舉辦了“魅力龍園”2012中秋晚會等。
（四）健全網(wǎng)絡(luò)，促進消費。不斷健全、完善營銷網(wǎng)絡(luò)，全年新發(fā)展了8家授權(quán)經(jīng)銷商。值得一提的是，還在韓國發(fā)展了授權(quán)經(jīng)銷商。至此龍園茶業(yè)授權(quán)經(jīng)銷商已發(fā)展了70余家，離我們營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“雙百”目標又近了一大步。
（五）加強宣傳，擴大影響。加強了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)欄目，充實完善了網(wǎng)站內(nèi)容。搞好天貓商城“龍園號”旗艦店建設(shè)，不斷規(guī)范網(wǎng)上價格。拍攝制作了《龍園之路》專題片。重新制作了企業(yè)宣傳冊。在《云南經(jīng)濟日報》、《昆交會20周年會刊》、《普洱壺藝》等媒介上進行宣傳。通過廣播、宣傳欄等加強企業(yè)內(nèi)部宣傳。尤為重要的是總公司領(lǐng)導親自帶團或組織參加了昆明、長春、長沙、南寧、廣州、深圳等地舉行的大型茶博會，擴大了品牌的影響力。
同時，我們也清醒地看到，我們工作中還存在許多不足，在發(fā)展中還有不少困難和問題。主要是：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有待不斷優(yōu)化，產(chǎn)品的檔次和包裝質(zhì)量有待進一步提高；營銷資源整合不夠，仍存在各敲各打現(xiàn)象；營銷隊伍的整體素質(zhì)與新形勢下營銷工作需要仍有一定差距，整體教育培訓尤為不足；對外宣傳不夠，品牌影響力有待不斷增強等。對于這些困難和問題，我們必須高度重視，在今后的工作中認真加以解決。
二、深刻理解加強營銷工作的極端重要性和緊迫性
營銷在企業(yè)的生存與發(fā)展中至關(guān)重要。好的產(chǎn)品，也需要好的營銷方法。特別是在買方市場的情況下，更要做好營銷工作。龍園茶業(yè)建廠伊始，受當時條件所限，實行的是直銷模式，即廠里直接對外銷售。這種模式的優(yōu)點是減少中間環(huán)節(jié)，人人享受出廠價，缺點是銷量較為有限，市場占有率不高。隨著“龍園號”生產(chǎn)迅速擴大，產(chǎn)量不斷增加 ，龍園茶業(yè)于2004年起正式實行代理銷售模式，大力發(fā)展經(jīng)銷商。
這一時期的代理銷售模式是很不完善的，經(jīng)銷商是“松散型”的，其責、權(quán)、利不是很明確。此時的經(jīng)銷商主要分為兩種：一種是統(tǒng)一在龍園茶業(yè)昆明經(jīng)營部（龍園營銷中心的前身）進貨，享受內(nèi)部價（拿多拿少一個價），按昆明經(jīng)營部規(guī)定價格對外銷售；另一種是經(jīng)銷商直接到廠里批量進貨，自行定價銷售。第一種的好處是保護了廣大經(jīng)銷商，缺點是“大鍋飯”，銷售的積極性不高。第二種的好處是大經(jīng)銷商直接到廠里進貨的積極性高，缺點是經(jīng)銷商個人自己定價銷售帶有隨意性，且與“龍園號”整體價格不協(xié)調(diào)。上述兩種代理都沒有既定的銷售任務(wù)，有權(quán)利無義務(wù)或權(quán)利多義務(wù)少。這種營銷模式一直延續(xù)數(shù)年。值得一提的是，大渡崗龍園茶廠一直實行代理銷售和直銷兩種方式并存的模式，即部分產(chǎn)品代銷，部分產(chǎn)品直銷；勐海龍園茶廠自2005年建廠伊始，就一直堅持走代理銷售之路，廠里不直接對消費者銷售（當?shù)厝嗽谠搹S買不到茶）。
應(yīng)該說，上述營銷模式適應(yīng)了當時發(fā)展的需要。受客觀條件所限，為了加快發(fā)展，樹立品牌，也只能做這樣的選擇。當然，這種模式是建立在賣方市場的條件下的。2007年后，受多種因素影響，普洱茶市場出現(xiàn)重大下滑，普洱茶廠商經(jīng)受了前所未有的考驗。習慣了賣方市場，面對突然到來的買方巿場，很多人手足無措，不知自己的茶葉該賣往哪里。通過對普洱茶認真進行理性思考，人們開始認識到品牌的重要性，認識到營銷的重要地位。消費者不再盲目購買，商家開始轉(zhuǎn)向管理規(guī)范、價格不亂，致力于品牌建設(shè)的廠家。在這樣的背景下，為了經(jīng)受住嚴峻的考驗，龍園茶業(yè)積極探尋新的科學的營銷之路，于2011年開始啟動了營銷模式改革。
2011年營銷模式改革目的是：整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢、提升品牌、促進發(fā)展。公司出臺了經(jīng)銷商管理辦法，對經(jīng)銷商重新進行了授權(quán)。加強對經(jīng)銷商的管理，進一步明確“責、權(quán)、利”，由“松散型”代理變?yōu)椤熬o密型”代理。對銷售“公版”產(chǎn)品的直屬經(jīng)銷商實行單個產(chǎn)品返點制（在部分產(chǎn)品中試行），利潤與銷售業(yè)績掛鉤。
2012年深化了營銷改革。龍園茶業(yè)在昆明經(jīng)營部的基礎(chǔ)上成立了龍園營銷中心，加大產(chǎn)品價格監(jiān)控和營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度。加強對經(jīng)銷商的管理，堅持和完善區(qū)域代理制，重點扶持省外和省內(nèi)地州經(jīng)銷商。對銷售“公版”常規(guī)主打產(chǎn)品和新品的直屬經(jīng)銷商繼續(xù)實行單個產(chǎn)品返點制（擴大實行返點的產(chǎn)品范圍）。
現(xiàn)行的營銷模式充分調(diào)動了經(jīng)銷商工作的積極性，一部分經(jīng)銷商很快發(fā)展起來，我們總的銷售業(yè)績也大幅上升。如果僅從眼前看，這種模式是對路的。但從建設(shè)品牌這個大局看，現(xiàn)行模式仍然不能適應(yīng)科學發(fā)展的需要。我們現(xiàn)在的發(fā)展速度是快的，但發(fā)展的質(zhì)量和效益還不是太高，且發(fā)展的后勁不足。主要表現(xiàn)在：首先，單個產(chǎn)品返點不利于產(chǎn)品的整體推廣，且不利于發(fā)展專門經(jīng)銷商；其次，由于監(jiān)督不到位，為了加大出貨量，經(jīng)銷商往往容易產(chǎn)生低價傾銷行為，導致價格混亂，擾亂市場；最后，單個產(chǎn)品返點操作起來也較為繁瑣。
為了推動發(fā)展，根據(jù)新的形勢要求，我們必須以科學發(fā)展觀為指導，堅持科學建廠、依章治廠、民主興廠。要把營銷工作擺在一個事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的十分重要的位置，認真總結(jié)13年營銷工作特別是2011年營銷模式改革以來的成績和經(jīng)驗，積極探索科學的營銷管理體制和運行機制，不斷提升營銷的能力和水平，進一步擴大銷售業(yè)績，保證龍園茶業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
三、健全完善營銷體制機制的指導思想、總的目標和主要任務(wù)
（一）明確健全完善營銷管理體制機制的指導思想、總的目標和工作原則
1、指導思想和總的目標。健全完善營銷管理體制機制的指導思想是：以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，統(tǒng)一思想，以“提高質(zhì)量、推動發(fā)展”為主題，以提高辦廠效益為中心，按照“創(chuàng)新模式、提高效率、促進發(fā)展”的總體要求和“統(tǒng)一部署、分類指導、穩(wěn)步推進、逐步統(tǒng)一”的工作思路扎實開展工作，深入推進營銷體制機制創(chuàng)新。要從實際出發(fā)，立足當前、著眼長遠、統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥、務(wù)求實效。
總的目標是：用五年左右時間，構(gòu)建一個組織關(guān)系清晰、管理責任明確、權(quán)利義務(wù)對等、效率與公平兼顧、收入與業(yè)績掛鉤，科學規(guī)范、充滿活力，具有較強抵御市場風險能力的營銷新體系。構(gòu)建“市場導向型、管理精細化、機構(gòu)扁平化、管控實時化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型四化”大營銷體系,形成與企業(yè)發(fā)展、市場發(fā)展相適應(yīng)的營銷組織架構(gòu)和管理模式。造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風硬、可持續(xù)發(fā)展的營銷隊伍。
2、工作原則。第一，尊重歷史與兼顧現(xiàn)實的原則；第二，效率優(yōu)先與兼顧公平的原則；第三，注重整體與省外優(yōu)先的原則；第四，立足當前與著眼長遠的原則；第五，整體規(guī)劃與穩(wěn)步推進的原則。
（二）牢固樹立現(xiàn)代營銷理念
構(gòu)建科學的營銷體制機制，解放思想，轉(zhuǎn)變營銷觀念是前提。要適應(yīng)市場變化，牢固樹立具有現(xiàn)代意識的市場營銷觀念，使我們的營銷工作實現(xiàn)從自發(fā)到自覺、從分散到集中、從被動到主動、從做銷售到做市場的轉(zhuǎn)變。
縱觀市場營銷觀念的演變與發(fā)展，大概有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和客戶觀念等。生產(chǎn)觀念的主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么，就賣什么”。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的，實行以產(chǎn)定銷。產(chǎn)品觀念認為，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下。市場營銷觀念是是以滿足顧客需求為出發(fā)點的，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場。
市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場營銷觀念則考慮如何來滿足顧客的需要。
隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在，客戶觀念由此產(chǎn)生。市場營銷觀念與之不同，它強調(diào)的是滿足一個子市場的需求，而客戶觀念則強調(diào)滿足每一個客戶的特殊需求。
由于龍園茶業(yè)發(fā)展環(huán)境、經(jīng)銷商自身條件和市場發(fā)展趨勢等因素的制約，我們的經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，我們必須及時轉(zhuǎn)變營銷理念，牢固樹立現(xiàn)代市場營銷觀念和客戶觀念，以市場需求為導向，實行精細化經(jīng)營，以銷定產(chǎn)，客戶至上。
（三）積極穩(wěn)妥地深化營銷改革
1.繼續(xù)堅持“以公版產(chǎn)品為主，專版產(chǎn)品為重要組成部分”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益。不斷增大公版產(chǎn)品的數(shù)量，適當控制專版產(chǎn)品的品種和數(shù)量。要規(guī)范專版產(chǎn)品的定制，杜絕隨意性。專版產(chǎn)品主要針對終端消費市場、省外特定市場和特定區(qū)域，主要針對一些大客戶和關(guān)系戶。單個專版產(chǎn)品的定制，必須達到相當數(shù)量方可生產(chǎn)。專版產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售不能影響公版產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和銷售。
2.堅持“以集中統(tǒng)一銷售為主，多種銷售方式并存”的銷售模式。公版產(chǎn)品由龍園營銷中心統(tǒng)一發(fā)行，專版產(chǎn)品由有關(guān)經(jīng)銷商分散發(fā)行。本著逐步減少授權(quán)經(jīng)銷商專版產(chǎn)品，最終實現(xiàn)批發(fā)市場統(tǒng)一銷售的原則，今后授權(quán)經(jīng)銷商一般不再定制專版產(chǎn)品，確實需要定制的(直達終端消費)，由龍園營銷中心統(tǒng)一安排。由于歷史的原因，原一直在廠里定制專版的授權(quán)經(jīng)銷商，其定制專版的數(shù)量應(yīng)與其上年度銷售公版產(chǎn)品的業(yè)績掛鉤。一般說來，其上年度銷售公版業(yè)績在100萬以上的，可制作1-2款專版，年度銷售公版業(yè)績較為突出的，其專版也應(yīng)控制在5款以內(nèi)。
3.加強對產(chǎn)品的監(jiān)管，促進產(chǎn)品的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。所有產(chǎn)品均由龍園茶業(yè)統(tǒng)一安排生產(chǎn)、包裝。公版產(chǎn)品由龍園營銷中心統(tǒng)一監(jiān)管，搞好售后服務(wù)。包括專版在內(nèi)的所有產(chǎn)品及其包裝都要通過龍園營銷中心審核、備案。堅決維持產(chǎn)品的嚴肅性和統(tǒng)一性，避免內(nèi)部產(chǎn)品名稱和包裝等相互沖突，造成不必要的影響和損失。所有產(chǎn)品包裝的印制，均在龍園茶業(yè)指定的有關(guān)單位進行。禮品茶由龍園營銷中心統(tǒng)一定制和發(fā)行，堅決杜絕授權(quán)經(jīng)銷商和其他個人自行設(shè)計和印制“龍園號”產(chǎn)品包裝。嚴禁任何個人自行使用龍園茶業(yè)標識對“龍園號”產(chǎn)品進行裝箱打包等。加強價格監(jiān)管，確保內(nèi)部公平有序競爭，不斷擴大產(chǎn)品的市場占有率。制定具體的價格監(jiān)督管理辦法并嚴格實施，堅持明碼標價，批零分開，確保價格的協(xié)調(diào)性，維護廣大經(jīng)銷商的利益。
4、進一步規(guī)范品牌代理，樹立品牌良好的形象。新發(fā)展的授權(quán)經(jīng)銷商，必須是“龍園號專賣”，不允許代理其他茶品牌，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即取消其授權(quán)。由于歷史的原因，尚在代理其它茶品牌的，要逐步減少其它品牌進貨量，走“龍園號”專業(yè)化經(jīng)營之路。對目前仍在代理其它茶品牌的原授權(quán)經(jīng)銷商，要區(qū)別于專業(yè)化經(jīng)銷商，在正常銷售任務(wù)之上，單獨核定其年度銷售“龍園號”產(chǎn)品的業(yè)績，并以此任務(wù)為考核依據(jù)。
5、本著效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，積極推進授權(quán)經(jīng)銷商分配制度改革。對授權(quán)經(jīng)銷商實行以年度在龍園營銷中心進貨總量返點制度。完成年度銷售任務(wù)后，即可按總量返點。返點金額與銷售業(yè)績掛鉤，銷得越多，返點越高。返點辦法以當年發(fā)布為準，當年內(nèi)有效。返點統(tǒng)一在當年12月進行。
6、鼓勵經(jīng)銷商做強做大，繼續(xù)扶持省外經(jīng)銷商發(fā)展。堅持“抓大帶小”，重點培養(yǎng)和扶持一批骨干經(jīng)銷商隊伍。力所能及地為省外經(jīng)銷商發(fā)展創(chuàng)造條件，讓其打消顧慮，放手工作。
（四）加強管理，健全完善市場營銷機構(gòu)
健全的市場營銷機構(gòu)是建立現(xiàn)代營銷機制的關(guān)鍵。健全和完善營銷體制機制，最根本的是要形成一整套相應(yīng)的制度和機制。要加強領(lǐng)導，努力實現(xiàn)營銷工作的科學化、規(guī)范化和制度化。加強龍園營銷中心建設(shè)，修訂完善經(jīng)銷商管理辦法，嚴格區(qū)域代理制度，進一步健全完善各地營銷機構(gòu)，明確代理銷售權(quán)限。嚴格經(jīng)銷商考核制度，建立健全獎懲機制，激勵經(jīng)銷商努力工作。
實行精細化管理，落實責任，明確分工，各司其職，各負其責，提高營銷工作的效率。狠抓質(zhì)量，不出或少出紕漏，贏得良好的市場口碑，樹立新的形象。搞好售后服務(wù)，誰銷售，誰協(xié)調(diào)，營銷中心總負責，從而讓商家滿意、消費者放心。要用3-5年的時間，形成和完善六大機制，即生產(chǎn)加工機制、經(jīng)銷商加盟機制、考核評價機制、管理監(jiān)督機制、激勵保障機制、教育培訓機制。
四、以人為本，團結(jié)帶動廣大經(jīng)銷商共同發(fā)展
加強品牌建設(shè)，根本在質(zhì)量，動力在創(chuàng)新，關(guān)鍵在營銷。開展營銷工作最重要的是建設(shè)一支高素質(zhì)的經(jīng)銷商隊伍。通過加強營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我們經(jīng)銷商的分布日趨合理，已走向全國各地和韓國、馬來西亞等國際市場。
廣大經(jīng)銷商同仁是我們營銷的主力軍，過去龍園茶業(yè)的發(fā)展靠大家，現(xiàn)在也要靠大家，今后仍然離不開大家。我們要盡力為大家營造“人盡其才，才盡其用”的營銷環(huán)境，嚴格管理，搞好監(jiān)督，強化教育，獎勤罰懶，不讓老實人吃虧，不讓投機鉆營者得利。要注意傾聽經(jīng)銷商的意見和建議，力所能及地為經(jīng)銷商解決實際困難和問題。要繼續(xù)堅持“以事業(yè)留人、以待遇留人、以感情留人”，穩(wěn)定隊伍，留住人才。要堅持“抓大帶小”，積極鼓勵和支持有能力、有條件的經(jīng)銷商做強做大，帶動廣大經(jīng)銷商共同發(fā)展。
建設(shè)國際知名國內(nèi)一流的普洱茶品牌，需要大家齊心協(xié)力。大家來自五湖四海，家庭背景、生活條件、興趣愛好各不相同。但共同的事業(yè)把我們緊緊聯(lián)系在一起，讓我們深切體會到“廠興我榮、廠衰我恥”、“一榮俱榮、一損俱損”。團結(jié)就是大局，團結(jié)就是力量。我們要倍加珍惜難得的發(fā)展局面，倍加珍惜難得的共事時光，倍加珍惜難得的工作成就，求同存異，相互扶持、相互體諒，齊心協(xié)力開創(chuàng)我們事業(yè)發(fā)展的新局面，續(xù)寫龍園茶業(yè)發(fā)展的新篇章。
各位同仁，各位朋友，新年新氣象，新年新希望。2013年，改革將快馬加鞭，建設(shè)將日新月異。在新的征程上，我們的責任更大、擔子更重，必須以更加堅定的信念、更加積極的努力，加快推動龍園茶業(yè)的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。我們相信，只要不斷增強品牌意識、使命意識、憂患意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，遵循全體員工和廣大經(jīng)銷商的意愿、順應(yīng)發(fā)展潮流，大家共同努力，就一定能把我們熱愛的龍園茶業(yè)的事業(yè)不斷推向前進，就一定能把大家的福祉不斷提高到新的水平，讓大家的生活更加愜意，心情更加舒暢。
最后，祝大家新年吉祥、工作順利、幸福安康！
謝謝大家！
（龍園茶業(yè)2013年營銷工作會議文件材料之二）
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